Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível. O prazo estimado será informado no momento da compra e deverá ser considerado juntamente com o prazo de preparação do pedido.
Envio do pedido
Os pedidos são enviados pelos Correios para o endereço informado pela cliente no momento da compra.
Rastreamento
Após a postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que a cliente possa acompanhar a entrega do pedido.
Endereço de entrega
É responsabilidade da cliente conferir e informar corretamente os dados de entrega antes da finalização da compra. Caso identifique algum erro, entre em contato com a Soleri o mais rápido possível.
Atrasos na entrega
Após a postagem, poderão ocorrer atrasos decorrentes da operação dos Correios ou de situações externas à Soleri. Caso haja alguma dificuldade com a entrega, entre em contato conosco para que possamos auxiliar no acompanhamento do pedido.
Pedido devolvido ao remetente
Caso o pedido retorne à Soleri por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuída à entrega no endereço informado, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a Soleri pelo e-mail [email protected].
